Entrevista a Marcos Girondo Naves, Director comercial de Hyundai – Grupo Resnova
“Hyundai es una de las marcas de automóviles con mejor proyección para los próximos años”
Háblanos de tu experiencia profesional, de tu trayectoria…
Se puede decir que llevo la mitad de mi vida entre coches, mis comienzos fueron en Ford en 1995, como comercial de vehículos nuevos, desde 2002 como jefe de ventas en Hyundai y posteriormente como director comercial.
Mis comienzos fueron de comercial, antes se decía “vendedor”, en Ford a los 23 años de edad, a los pocos meses cambié dentro de la misma empresa a Hyundai, donde “comencé a aprender el oficio”. A lo largo de algo más de tres años, abrí el primer concesionario Hyundai de Avilés, una vez afianzado y funcionando volví a las instalaciones de Gijón.
En el año 2000 dejé Hyundai para irme a Nissan, un antiguo compañero de Ford entró en García Rodríguez Hermanos como jefe de ventas, yo quería tener hijos y necesitaba ganar algo más. No pude rechazar la oferta. En 2002, GRH compró el concesionario Hyundai de Oviedo y me propusieron hacerme cargo del departamento comercial y relanzar la actividad del concesionario recién adquirido, abrimos muchas agencias por toda la zona, acudimos a todas las ferias, eventos y hasta mercados de ganado, donde podíamos allí íbamos con Hyundai. Llegaron a premiarnos por la “mejor gestión comercial Hyundai” de España, también nació mi primera hija, Lucía. Cerraba un ciclo y abrí otro de nuevo en Nissan, primero como jefe de ventas en Oviedo y posteriormente como responsable de las concesiones de Avilés y más tarde de Gijón. Más adelante, en 2015 me encomendaron la tarea de dar a conocer la marca Infiniti en Asturias, puesto que la empresa comenzó a distribuirla en la región y no conseguía “arrancar”, por supuesto acepté el reto con mucha ilusión y creo que lo conseguí, por fin se vendían Infiniti, muchos fuera de Asturias, pero se corrió la voz y la marca estaba funcionando muy bien. Con la entrada del Grupo Resnova que adquirió toda la división de automoción del grupo GRH, abrimos unas instalaciones comodísimas, muy amplias y lujosas en Gijón al lado de otras marcas del grupo, como BMW o Nissan y pasé a llevar junto con Infiniti, también SsangYong y Subaru, hasta que hace algo menos de un año me propusieron volver a mi querida Hyundai y relanzar la marca, ahora en toda Asturias, con 4 concesionarios propios, en Oviedo, Gijón, Avilés y Mieres y diversas agencias colaboradoras por toda Asturias… Me encanta, Hyundai está de moda…
Hyundai, un reto que va más allá de cumplir un expediente, ¿verdad?
Efectivamente, hoy día no se puede trabajar para cumplir el expediente y el reto es seguir adelante, superando las expectativas de los clientes sobre todo en calidad de atención, asesoramiento y servicio.
Como usuario he notado, se palpa, que esta marca tiene un gran futuro…
Hyundai es una de las marcas de automóviles con mejor proyección para los próximos años, han estado haciendo muy bien los deberes y estamos preparados para afrontar los tremendos cambios que va a sufrir el sector en el futuro próximo. Hoy Hyundai es el 5º fabricante a nivel mundial y será el 1er fabricante asiático muy en breve, cuenta con centros de diseño, desarrollo y fábricas en Europa donde se diseñan, nacen y se fabrican los modelos Hyundai que se venden aquí, es decir, Hyundai diseña y fabrica en Europa casi todos los Hyundai que compramos los europeos.
Desde 2017 hasta 2021 lanzaremos 30 nuevos modelos al mercado, algunos en segmentos que hoy todavía no existen, y más de la mitad de ellos utilizarán la tecnología híbrida, eléctrica y de pila de hidrógeno. El primer modelo de esta nueva generación es el Ioniq que ya comercializamos 100% eléctrico, híbrido e híbrido enchufable, es el único modelo en el mercado que ofrece las tres tecnologías y ya está cogiendo un ritmo de ventas que nos demuestra que estamos en la buena dirección.
Otra de nuestras apuestas son la seguridad y la conectividad, ya disfrutamos del nuevo i30 que incorpora de serie en toda la gama (desde el más básico) dispositivos de seguridad como la prevención de abandono de carril involuntario, gestión automática de luces, prevención de colisión con frenada autónoma, detección de fatiga del conductor y otros sistemas que lo convierten en el coche más seguro de su clase de entre todas las marcas.
Seguimos apostando también por la calidad de nuestros coches y de nuestra atención a los clientes, que para nosotros es muy importante, ofreciendo lo que llamamos “tranquilidad aumentada” que consiste, entre otras cosas, en ofrecer en nuestros vehículos 5 años de garantía sin límite de kilometraje, 5 años de asistencia en carretera gratuita y la posibilidad de devolución del dinero pagado por nuestros clientes si estos no están totalmente satisfechos con su compra. Creo que somos el único fabricante que demuestra tanta confianza en la calidad de nuestros vehículos, que están en las primeras posiciones de fiabilidad a nivel mundial y en el nº1 nacional de satisfacción de clientes.
Has patrocinado el Torneo de pádel de Live El Mensual, era muy lindo ver la cantidad de modelos que allí se expusieron…
Hyundai es una marca importante, que está presente en casi todos los segmentos de vehículos de turismo, y para todos los gustos y necesidades, desde el más utilitario Hyundai i10, pasando por los crossover, como el i20 Active o el Hyundai Tucson que el año pasado ha sido el más vendido a particulares y familias en España, (este año lleva el mismo ritmo…), hasta el buque insignia de la marca en España que es el exclusivo Génesis Sedan, un súper lujo, con un nivel de tecnología, confortabilidad y seguridad fuera de serie. Génesis es la marca de lujo de Hyundai, como respuesta a otros fabricantes como Nissan-Infiniti. Muy pronto, Génesis se comercializará en concesionarios y centros específicos como marca premium, con su propia gama y os lo quería mostrar. También hemos visto y probado el Ioniq, para mí uno de los mejores híbridos del mercado, sino el mejor. Aúna las últimas tecnologías híbridas con las cajas de cambio más modernas, la mejor conectividad, fácil de usar, cómodo, muy seguro y con unos consumos imbatibles, para mí es el 10 en este tipo de coches.
¿Ha trabajado mucho la marca que usted representa pensando en el futuro?
Desde luego, hoy no valen improvisaciones, y como antes decía, hay que hacer los deberes. Nuestras costumbres y necesidades están cambiando, la polución, el respeto al medio ambiente, estar conectados, son valores y términos que hace unos años ni pensábamos en ellos, pero hoy son importantes, los valoramos y Hyundai lo sabe muy bien y se nota en nuestros coches.
¿Cuál es tu objetivo a medio plazo?
Crecer en la medida de lo posible, no sólo en volumen de ventas, sino también en servicio y en calidad de atención a nuestros clientes, creo que ese valor añadido es el reto a conseguir y lo que nos dará futuro.
Marcos, en nuestro Torneo, te vi trabajar, te vi moverte… después de tantos años es una pasada ver la ilusión con la que afrontas tu trabajo, ¿me equivoco?
Me gusta mi trabajo, disfruto haciéndolo y creo que se nota.
¿Qué opinión te merece La Fresneda?
Me encanta La Fresneda, me vine a vivir con mis padres y mi hermano cuando yo estaba haciendo el servicio militar en Noreña, en el año 91, todavía no existía la Plaza Mayor, ni Alimerka y la Iglesia era una caseta prefabricada al lado del parque, aunque poco después de licenciarme de “la mili” me fui a vivir a Gijón con la que hoy es mi mujer, Sandra. Cuando nació nuestra hija Lucía, hace casi 15 años, lo tuvimos claro, como yo trabajaba en Oviedo, no hubo más que hablar, buscamos casa aquí y nos vinimos. Tres años después, nació Jaime y aquí han pasado una infancia feliz, haciendo deporte, jugando en plena naturaleza, siempre rodeados de amigos, algo imposible en una ciudad. Creo que es el mejor entorno para ellos y para nuestra tranquilidad y satisfacción como padres.
¿Un mensaje para los lectores de “El Periódico de La Fresneda”?
No puedo decir más que gracias por darme la oportunidad de contaros cosas acerca de Hyundai, Asturdai y el Grupo Resnova, y ponerme a vuestra disposición, si os puedo servir de ayuda en algún momento, en asuntos de automóviles es fácil que pueda ayudar y estaré encantado de hacerlo.
